PT. Mitra Pembayaran Elektronik (“Saldomu” atau “Kami”) menyusun kebijakan privasi ini untuk menjelaskan kepada Anda bagaimana Kami memperoleh, mengumpulkan, mengolah, menganalisis, menggunakan, menyimpan, menampilkan, mengumumkan, mengirimkan, menyebarluaskan, menghapus dan memusnahkan Data Pribadi Anda yang diberikan kepada Kami baik pada saat mengunduh, melakukan registrasi, mengakses situs web, serta menggunakan layanan Saldomu (“Aplikasi”).

Kebijakan Privasi ini (“Kebijakan”) merupakan serangkaian aturan yang merupakan satu kesatuan daripada Syarat dan Ketentuan baik yang berlaku bagi pengguna maupun merchant. Dengan menggunakan Aplikasi Saldomu berarti Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami dan menyetujui seluruh ketentuan yang terdapat dalam Kebijakan Privasi ini.

1. Data Pribadi

“Data Pribadi" merupakan sekumpulan data, baik benar maupun tidak, informasi dan/atau keterangan dalam bentuk apapun yang dapat mengidentifikasikan diri Anda yang dari waktu ke waktu Anda sampaikan kepada Kami atau yang Anda cantumkan atau sampaikan dalam, pada, dan/atau melalui aplikasi yang menyangkut informasi mengenai pribadi Anda. Contoh umum data pribadi dapat mencakup nama, nomor identifikasi dan informasi kontak.

2. Pengumpulan data pribadi

Ketika Anda mengakses, melakukan registrasi dengan membuat Akun atau Akun Merchant atau menggunakan fitur pada Saldomu. Anda secara langsung maupun tidak langsung memberikan Data Pribadi kepada Kami. Data pribadi yang mungkin dikumpulkan Saldomu termasuk tetapi tidak terbatas pada:

1. Data Perorangan yang menyangkut informasi pribadi antara lain nama, alamat email, tanggal lahir, alamat domisili, nomor rekening bank, nomor telepon.
2. Data lokasi riil atau perkiraannya seperti alamat Internet Protocol, lokasi Wi-Fi dan geo-location.
3. Data berupa waktu dari setiap aktivitas penggunaan, termasuk aktivitas pendaftaran, login, transaksi,


3. Penggunaan Data Pribadi

Data Pribadi yang Kami peroleh akan Kami gunakan sepenuhnya untuk kepentingan Anda dan Kami dalam batas sesuai dengan kebijakan ini dan peraturan perundang-undangan yang berlaku, antara lain:

1. Mendaftarkan atau memproses data Anda sebagai pengguna Aplikasi Saldomu dan melakukan verifikasi, menonaktifkan atau mengelola akun Anda, termasuk melakukan proses Know Your Customer (KYC).
2. Melakukan proses mengenai hal-hal yang berkaitan dengan penggunaan Anda terhadap layanan dan/atau fitur yang tersedia pada aplikasi.
3. Mengembangkan layanan produk, mutu, dan pelayanan, termasuk kegiatan studi, riset, dan kerja sama Kami dengan pihak ketiga lainnya untuk pengembangan tersebut.
4. Hal-hal yang diwajibkan dan/atau diminta oleh institusi, regulator dan/atau aparat penegak hukum yang berwenang berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku, somasi, perintah resmi dari Pengadilan, dan/atau perintah resmi dari instansi atau aparat yang bersangkutan, termasuk namun tidak terbatas pada perselisihan, penyelidikan, penyidikan, proses hukum dan proses penyelesaian sengketa antara Kami dengan Anda selaku Pengguna, antar-Pengguna, dan Pengguna dengan pihak lainnya serta kegiatan ilegal lainnya dan/atau tujuan lain yang disampaikan dari waktu ke waktu, serta diizinkan atau diwajibkan oleh hukum dan peraturan yang berlaku.


4. Penggunaan Data Pribadi Kepada Pihak Ketiga
1. Pihak ketiga yang adalah perusahaan afiliasi Kami untuk atau sehubungan dengan tujuan yang terkait dengan penyediaan Aplikasi Saldomu, pengelolaan bisnis dan kegiatan lainnya.
2. Kami hanya akan mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga atas persetujuan Anda dengan tetap memegang komitmen untuk tidak menjual, menyewakan, menampilkan, atau menyebarkan Data Pribadi Anda tanpa persetujuan dari Anda, kecuali ditentukan lain dalam Kebijakan ini.
3. Mengakses Aplikasi dan menggunakan Fitur maupun layanan Kami berarti Anda dengan ini secara langsung memberikan persetujuan dalam bentuk apapun untuk mengizinkan Kami menyediakan akses, mengungkapkan dan mengirimkan Data Pribadi tersebut kepada pihak ketiga terpilih yang membantu Kami dalam menyediakan layanan untuk Anda termasuk mendukung pelaksanaan Transaksi. Dalam hal ini, Saldomu berupaya secara wajar untuk memastikan pihak ketiga melakukan perlindungan Data Pribadi yang sebanding dengan komitmen kami sesuai Kebijakan Privasi ini.
4. Meski kami menggunakan pengaturan keamanan yang sesuai ketentuan dalam melindungi data pribadi Anda seperti yang disyaratkan dalam undang-undang yang berlaku, akan tetapi tidak dapat dihindari, tidak ada jaminan keamanan mutlak seperti tidak terbatas pada pengungkapan tanpa izin yang timbul dari peretasan yang berbahaya dan canggih oleh pihak yang tidak senang atau memusuhi tanpa adanya kesalahan dari pihak kami. Oleh karena ini anda membebaskan Kami atas segala kerugian atau kerusakan yang timbul dari kegagalan pihak lain tersebut dalam mengamankan Data Pribadi Anda. Anda sepenuhnya mengakui bahwa persetujuan ini diberikan tanpa paksaan, dalam kondisi cakap, dan dengan keadaan sadar.
5. Sepenuhnya Kami memiliki berwenang untuk mengungkapkan Data Pribadi Anda yang dibutuhkan dalam mematuhi perintah pengadilan, permintaan Bank Indonesia atau otoritas berwenang lainnya, atau berdasarkan ketentuan Hukum Yang Berlaku.


5. Penyimpanan dan Keamanan Data
1. Data Anda yang dikumpulkan dan/atau terkumpul oleh Kami akan disimpan dengan aman sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia. Kami akan menyimpan data Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.
2. Kami akan berhenti menyimpan, menghapus dan/atau memusnahkan Data Pribadi segera setelah dianggap bahwa tujuan pengumpulan Data Pribadi tidak lagi dibutuhkan dan diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.
3. Data Pribadi Anda dimungkinkan untuk disimpan, ditransfer atau diolah oleh penyedia layanan pihak ketiga. Sesuai dengan kebijakan yang berlaku ini, kami telah memastikan secara wajar bahwa pihak ketiga tersebut telah melakukan perlindungan Data Pribadi yang sebanding dengan komitmen Kami.


6. Penghapusan Data Pribadi
1. Kami tidak menyediakan sarana bagi Anda untuk menutup Akun milik Anda pada Aplikasi dan Fitur Kami. Apabila Anda ingin menutup Akun milik Anda, Anda dapat mengajukan permintaan penutupan Akun kepada Kami dengan menghubungi service desk Kami yang tertera pada aplikasi Saldomu. Anda dengan ini menyatakan bahwa Anda telah memahami konsekuensi serta segala akibat yang mungkin dan telah timbul dari penutupan Akun Anda termasuk namun tidak terbatas berupa akibat Anda tidak lagi dapat menikmati Aplikasi Saldomu. Perlu diketahui bahwa meskipun Anda tidak lagi menjadi Pengguna yang terdaftar pada Aplikasi, Data Pribadi Anda dapat tetap disimpan untuk jangka waktu yang diwajibkan berdasarkan ketentuan Hukum Yang Berlaku.
2. Anda dapat mengajukan penghapusan Data Pribadi Anda kepada Kami dengan menghubungi service desk Saldomu dan mengikuti ketentuan dan prosedur internal yang berlaku di Saldomu.
3. Kami berhak untuk menyetujui atau menolak permohonan penghapusan Data Pribadi yang diajukan oleh Anda dengan mempertimbangkan terkait pemenuhan Anda terhadap ketentuan prosedur yang berlaku di Saldomu namun tetap tunduk pada Hukum Yang Berlaku di Indonesia.


7. Perubahan Data

Anda berhak mengajukan permohonan untuk melakukan perubahan dan/atau pembaharuan Data Pribadi milik Anda yang telah disimpan oleh Saldomu yang diperoleh pada saat Anda menggunakan layanan Aplikasi/Situs ini dengan menghubungi Service Desk Kami. Kami berhak menolak permintaan Anda untuk mengakses dan/atau mengubah Data Pribadi Anda karena alasan yang dibenarkan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

8. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat setiap saat dapat mengubah, memperbarui, dan/atau menambahkan sebagian maupun seluruh ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini guna menyesuaikan dengan perkembangan bisnis dan ketentuan hukum yang berlaku. Perubahan terhadap Kebijakan ini dari waktu ke waktu akan diunggah ke Aplikasi Saldomu agar Anda dapat membaca perubahan dari Kebijakan ini. Dengan tetap mengakses Aplikasi, menggunakan Fitur, dan/atau layanan Kami, Anda menyatakan telah membaca, mengerti dan setuju untuk mengikatkan diri pada perubahan Kebijakan ini.

9. Service Desk Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan, permohonan, atau keluhan berkaitan dengan kebijakan privasi Kami mohon hubungi Kami melalui e-mail di support@saldomu.com.